Nova ferramenta de cashback da Alfa Networks
Estamos apresentando a nova ferramenta de cashback que agora está disponível para todos os nossos clientes, independentemente do plano contratado. O principal objetivo dessa funcionalidade é ajudar você a fidelizar seus clientes, incentivando-os a retornarem à sua loja para realizar novas compras dentro de um prazo determinado.
Como funciona o cashback?
Cadastro de cashback:
Acesse o menu "Vendas" e selecione "Cadastro de Cashback".
Crie uma nova campanha, definindo o percentual de cashback (por exemplo, 10% sobre o valor da compra).
Estabeleça a data de expiração da campanha e quantos dias o cliente terá para utilizar o valor acumulado.
Geração de cashback:
Ao realizar uma venda, o sistema calcula automaticamente o cashback com base no valor total da compra.
Exemplo: seu cliente gastou R$ 1.000, e você configurou um cashback de 10%. Ele acumula R$ 100 para usar em uma compra futura.
Resgate do cashback:
O cliente só pode usar o cashback em compras futuras, com pelo menos um dia de intervalo da compra original.
Caso o valor da nova compra seja menor do que o necessário para resgatar o cashback acumulado, o sistema informará o valor adicional que ele precisa gastar para usufruir do crédito.
Excedente e Novo cashback:
Se o cliente fizer uma compra superior ao valor mínimo exigido, o sistema pode gerar um novo cashback com base na diferença.
Por exemplo: ele tinha R$ 279 em cashback, mas a compra foi de R$ 4.500 ? o sistema desconta o cashback e gera um novo crédito sobre o valor excedente.
Formas de recebimento:
O cashback pode ser utilizado nas vendas feitas pelo PDV (Ponto de Venda), pela tela de pedidos, ou diretamente pela tela de caixa.
Relatórios e gestão:
Consulte relatórios detalhados sobre a movimentação dos cashbacks: o que foi gerado, utilizado, e os pedidos vinculados.
Filtre por data, cliente, ou campanhas específicas.
Importante: o cashback só é gerado se o cliente estiver cadastrado em seu sistema, garantindo que você tenha informações como telefone, e-mail e endereço. Isso abre oportunidades para remarketing, fortalecendo sua estratégia de vendas.
Se precisar de suporte para configurar ou utilizar a ferramenta de cashback, nossa equipe está à disposição para ajudar. Aproveite essa novidade e fortaleça o relacionamento com seus clientes!
